Politica dei resi
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Valdigrano, valdigrano.myshopify.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'email). Puoi utilizzare il modulo di recesso disponibile sul nostro sito, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del Recesso
Se receda dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto indietro i beni, oppure finché tu non ci avrai fornito prova di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Restituzione dei Beni
Dovrai rispedire o restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica a:
- La fornitura di beni realizzati su tue specifiche o chiaramente personalizzati
- La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- La fornitura di beni sigillati non idonei a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna
- La fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni
- La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati, se aperti dopo la consegna
La presente politica di recesso è conforme alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
Ultimo aggiornamento: 22/07/2026